لأننا في متجر هانوفيا نثق بأننا نقدم "الواجهة الحقيقية" للجودة، صغنا سياسة تحمي استثماركِ المظهري وتضمن لكِ تجربة شرائية خالية من القلق:
- الضمان الذهبي (حقك محفوظ): نلتزم بـ التعويض المباشر والفوري في حال وجود أي عيب مصنعي أو اختلاف في جودة النسيج المعلن عنها (مثل توبر القماش أو تغير درجة السواد الفاحم).
- فترة القرار: يحق لكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بحالتها السيادية الأصلية (غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكامل ملحقاتها).
- شفافية التنفيذ: نظرًا لأن قطعنا تُصمم بعناية فائقة وتخضع لرقابة "خبير الأقمشة"، فإن أي خطأ في تنفيذ المقاسات المتفق عليها يمنحكِ الحق الكامل في التعديل أو الاستبدال المجاني.
- إجراءات الطلب: يتم التواصل عبر قنواتنا الرسمية، ويتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن في حال كان الاسترجاع ناتجًا عن خلل في معايير الجودة السيادية الخاصة بنا.
